隨著海外留學觀念的普及,我國的留學中介市場飛速發(fā)展,作為首都,北京留學市場發(fā)展之迅速排名前列,迅速擴張,當然北京留學中介之間的競爭也越來越激烈。權威留學機構——英國優(yōu)越教育倫敦總部的行政總監(jiān)Jade老師對北京留學市場深有體會,很多學生都會受“100%成功方案”、“可以保證給學生做兩個頂級的學術推薦人”、“可以保證做出可以查到的高分成績單”、“與牛津劍橋的老師關系非常好”等廣告的蒙騙,這樣的案例已經(jīng)多次發(fā)生。
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Jade老師在英國待過10多年,對英國大學的要求和英國的留學形勢了如指掌,這樣的信息真的不知從何而來。然而,更讓他詫異的是,很多同學居然相信這是真的,然后就糊里糊涂地委托了這些中介機構來申請學校。當然了,結果我們可想而知了!雖然現(xiàn)狀是這樣,我們還是很遺憾地發(fā)現(xiàn),對于中國現(xiàn)在的留學市場來說,并沒有官方的機構可以向廣大的留學申請者提供相對比較專業(yè)精確的申請信息。于是,對于廣大同學來說,如何精準定位自己的留學方案,如何對所申請的專業(yè)與自我需求有清晰的認知,如何選擇申請方式,是找中介機構還是自己DIY,以及如何選擇正規(guī),能夠提供足夠的申請支持與到達英國后的后續(xù)服務支持,是他們首要關注的,卻一直困擾他們卻未能得到解決的問題。下面,我們采訪Jade老師,得到了一些問題與方案,希望對廣大要申請留學的同學們有所幫助!
一、首先關注合法資質(zhì)的留學中介,但是不能盲從資質(zhì),中介資質(zhì)參考價值越來越低
說到留學中介機構,資質(zhì)問題始終是第一個需要考慮的。也就是大家經(jīng)常提到的公安部,留學中介行業(yè)協(xié)會,工商總局頒發(fā)的國內(nèi)自費留學中介資質(zhì)證書,或者是外國工商局,中國駐外國使館,外國的外交部的國外資質(zhì)(比如英國優(yōu)越教育)。但是這個中介資質(zhì)是2004后頒發(fā)的,意思是就是說留學中介機構不管規(guī)模再大,也只是短短十年發(fā)展時間。而且,我們從Jade老師處了解到,早在很多年前,留學中介行業(yè)協(xié)會就不再頒發(fā)中介機構證書了。所以,后來新建立的中介機構,基本上都是以掛靠或者授權等形式進行,而這些形式基本上都是不合理的。工商局最新的消息也明確表示,留學中介是不允許跨地域經(jīng)營的,也就是說,再大的中介機構,只要跨地域經(jīng)營,也都是在留學中介行業(yè)協(xié)會與工商局的允許范圍以外的。所以,資質(zhì)是我們選擇一個標準,但是這個標準,對于現(xiàn)在的留學市場的形勢下,參考價值無疑是越來越低。
二、客觀分析成功案例,不能盲目相信名校案例
每一家留學中介都無一例外的會拿成功案例來說事。貌似他們都是神仙級別的高手,以此來彰顯其卓越能力。但是,學生必須清楚的一點是,所謂的成功案例,拋開一些杜撰和編造的之外,少數(shù)杰出的申請結果主要是因為學生本人的情況足夠好。因此,同學們不要太過于迷信留學中介宣傳的成功案例。Jade老師告訴我們,曾經(jīng)有一個很聰明的學生告訴他,他大概統(tǒng)計了一下上海40多家最有名的留學中介宣稱的英國前十名校錄取的錄取,總數(shù)幾乎等于這些大學錄取的中國學生總數(shù)。請注意,這還只是上海的中介,也不包括肯定有優(yōu)秀學生是自己申請并獲得錄取。所以,留學中介宣稱的留學成功案例有一些是值得懷疑的。
三、考察咨詢?nèi)藛T與團隊實力是重中之重!
是否擁有專業(yè)的咨詢團隊是判斷一家留學中介好壞的標準。每一位咨詢老師都要有很高的專業(yè)素養(yǎng)。他們耐心、仔細的分析每一位申請者的背景,找出他們身上最亮的閃光點,從而制定專屬于每一位申請者的最優(yōu)化申請方案。留學中介屬于咨詢行業(yè),就如同律師業(yè),從業(yè)人員的業(yè)務水平往往要依靠經(jīng)驗的積累,留過學的,或者在國外大的教育機構做過代理的,如果能在國外有專業(yè)機構的是最好不過的,他們對國外教育、出國留學有較多的知識和經(jīng)驗,服務會比較到位,而新手往往需要一段時間的磨合與經(jīng)驗積累。有些中介機構規(guī)模挺大,它真正的留學代表或業(yè)務員,很多是過去沒有做過留學中介機構的,是這個行里的新手,這樣的中介機構顯然是一個不合格的中介。
一家靠譜的留學中介機構會為留學申請者提供全方位的服務,是學生人生的規(guī)劃師。此外,文書處理在整個申請過程中起到了至關重要的因素,文書是否由專業(yè)老師來操作?文書老師的英語水平是否過硬?是否了解整個申請過程?是否了解學校的口味?這些因素都決定了整個申請的成敗。
四、后續(xù)服務是考量的另一個重要因素
是否能夠在抵達國外后得到持續(xù)的服務也是判斷一家留學中介機構專業(yè)性的標準。如學生出國后的接機、住宿安排、續(xù)簽,乃至將來申請綠卡等延伸事務。正是這種貼心的服務,才讓家長和學生更加信賴。優(yōu)越的Jade老師跟我們說,他這些年送出去英國的學生,大部分在英國都會進一步咨詢優(yōu)越教育的英國總部的很多相關后續(xù)問題,包括學校作業(yè)輔導,國外租房買房指導服務,初到生活指導/后期心理溝通,申請研究型碩士/博士輔導,與英國/回國就業(yè)規(guī)劃。而Jade老師在后續(xù)的這些服務過程中,也深深體會到,一個真正的留學中介機構,應該是把學生的留學質(zhì)量與留學體驗放在長遠發(fā)展的重心。
看到這里,相信大家對留學中介的好壞已經(jīng)有了一個基礎的判斷。然后,Jade老師也給了大家一些建議,讓各種意愿申請留學的同學們擦亮眼睛,清晰辨別中介好壞。
1:空頭支票
很多中介會給留學生開一張空頭支票,承諾很多內(nèi)容。“無論你的條件優(yōu)劣、學歷高低,都能讓你輕松實現(xiàn)留學夢,簽證率達95%以上。”這只是不法留學中介機構登在廣告上的美麗謊言,實際上,出國留學申請周期很長,簽證成功與否具有很多不確定因素。在這段時間里會發(fā)生很多變化,待消費者發(fā)現(xiàn)中介機構的承諾只是空頭支票時,消費者不僅是失去時間和金錢,還對其精神上造成了傷害。
對策:謹防廣告陷阱,選擇中介機構一定要慎重,對那些不論消費者條件只要交錢便萬事大吉的中介機構公司,要格外留心。
2:多報費用
多報費用也是很多留學中介慣用的手段。很多家長不了解國外學校情況或是不了解申請留學的程序,也無法直接與國外學校溝通,因此在與留學中介合作過程中處處被動,黑中介往往會利用彼此知識的不對等來實施欺詐,虛報學雜費詐騙錢財。
對策:在支付費用時一定要擦亮眼睛,對提供入學和簽證申請服務等正常收費外的其他含糊不清的收費項目要了解清楚,同時要索要收費憑據(jù),避免被不法中介所蒙騙。
3:攀龍附鳳
很多留學中介把自己吹的天花亂墜,其實并不屬實。一些不法中介機構為吸引生源,強調(diào)自己有政府背景,夸大自己與使館的關系,也有的吹噓自己和國外某些大學有協(xié)議,申請手續(xù)易如反掌。急于送子女出國留學的家長往往容易被蒙騙。
對策:不要相信所謂的“能人”,光明正大地通過正規(guī)程序申請,方保日后無憂。
4:強權合同
大部分出國留學糾紛都是因合同而引起的。利用消費者對申請過程不熟悉的特點,一些不法中介機構在合同中寫入一些看似公正實則有損消費者利益的條款。這種霸王合同通常含有“只負責申請國外大學的錄取通知書,申請人如未獲簽證概不退款”的規(guī)定,一方面叫申請人按其要求提供假材料,另一方面卻提出“材料如不屬實,后果自負”。這些霸王合同嚴重損害了消費者權益,而不法中介機構卻可高枕無憂。
對策:看清合同,最好進行專業(yè)的法律咨詢,協(xié)議書中要詳細約定雙方的權利、義務、違約責任等,不能因一時委曲求全致后患無窮。
5:金蟬脫殼
這種欺騙手法已經(jīng)欺騙了相當多的消費者。還記得2012春節(jié)晚會上的小品嗎?“皮包公司”在留學中介市場中并不鮮見。高檔酒店租幾間房間,聘幾名“資深顧問”,復印一大堆花花綠綠的外文資料,頂著“咨詢公司”的帽子,利用支付押金、提前交學費、預付生活費等種種借口收錢,騙取各種費用。不知何時,他們會突施金蟬脫殼之計,一走了之。這招兒也常常被用來應對專業(yè)部門的檢查。
對策:仔細核對經(jīng)營許可證、留學中介資質(zhì)、經(jīng)營范圍等。不要怕耽擱時間,不要被其場所的規(guī)模所迷惑。
6:打擦邊球
打擦邊球在各行各業(yè)都存在,當然留學行業(yè)也不例外。一些不法中介機構利用國外在語言簽證轉換留學簽證、在讀生換專業(yè)等問題上存在模棱兩可的解釋,而不同的地方政府、不同的大學都有不同的規(guī)定,借此大做文章。這些中介機構為一些并不完全具備條件的消費者申請出國留學手續(xù),如果打擦邊球成功,他們就收錢;如果不成功,倒霉的自然是消費者。
英國優(yōu)越教育總公司位于英國倫敦,擁有英國外交部和倫敦使館的多重權威認證。從2010年開始真正進入中國大陸市場,短短幾年間,其已經(jīng)在英國留學領域樹立起一面鮮明的旗幟。優(yōu)越教育致力于打造英國留學的高端品牌,這個品牌的最終目標,是真正提升學生們的留學質(zhì)量與留學體驗。用優(yōu)越教育倫敦總部執(zhí)行總監(jiān)與首席顧問Jade老師的話,“打造真正致力于提升留學質(zhì)量與留學體驗的高端品牌,并非噱頭,也不僅僅是口號,它是作為留學教育機構的一個使命!”優(yōu)越教育,憑借其在英國留學領域的獨特優(yōu)勢,以客戶為本的服務,以成員發(fā)展為動力的團隊建設,獲得了廣大客戶的一致認可。
留學中介市場發(fā)展至今,提供的服務種類越來越多,申請到什么國家什么學校和什么專業(yè)早已不是難題,能夠更好的提高留學生的留學質(zhì)量與留學體驗,讓留學生活更有價值,再是留學機構真正的考驗。優(yōu)越教育有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,國內(nèi)超過95%的留學中介機構在學生到達留學國后就不在提供服務了。而優(yōu)越教育無論是資質(zhì)還是后續(xù)服務方面都擁有絕對的優(yōu)勢。在2016年,優(yōu)越教育還將打造一系列高端增值計劃,包括入學模擬面試與模擬評估、雅思作文評估與高分攻略、英國學術作業(yè)評估等服務項目,為每一個學生打造終身難忘的留學體驗。