一、NHS是什么?
NHS(NationalHealth Service),即英國國家醫(yī)療服務(wù)體系,是英國社會(huì)福利制度中最重要的部分之一。從2015年4月6日起,所有非歐盟國家的公民申請(qǐng)長于6個(gè)月的英國簽證均需支付一年200鎊的移民健康附加費(fèi)。如果是申請(qǐng)學(xué)生簽證,收取一年150鎊的費(fèi)用。這也是申請(qǐng)簽證的必要步驟之一,跟簽證費(fèi)用一起收取。 不管是在中國申請(qǐng)簽證還是在英國境內(nèi)續(xù)簽的申請(qǐng)人,簽證時(shí)間多于6個(gè)月都需要交納移民健康附加費(fèi)。
NHS分基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院
基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)以社區(qū)為主,例如GP(General Practitioner全科醫(yī)生),眼科檢查,牙醫(yī)等。與國內(nèi)不同的是,想看病需要提前預(yù)約,所以剛來的同學(xué)最好盡快在常住地址附近注冊(cè)GP。
醫(yī)院主要負(fù)責(zé)危及生命的急診,重病,手術(shù)治療和住院護(hù)理等。除了急診,看病都要提前預(yù)約GP。如果沒有注冊(cè),可能會(huì)延誤治療,因此盡快注冊(cè)GP就很重要了。通常大家說的NHS注冊(cè),其實(shí)也就是注冊(cè)GP。
二、如何注冊(cè)GP
抵達(dá)英國后,有了詳細(xì)地址就要注冊(cè)GP。注冊(cè)之前先要查好你所在的區(qū)域?qū)儆谀膫€(gè)GP管轄的范圍內(nèi),住在學(xué)校附近的同學(xué)可以去學(xué)校的NHS服務(wù)中心注冊(cè),住的離學(xué)校遠(yuǎn)些的同學(xué)就可以在離家近的NHS注冊(cè)。需要注意的是,如果搬家要重新注冊(cè)GP。除了住址,大家在注冊(cè)前可以查好診所的上班時(shí)間,以及GP的表現(xiàn),學(xué)校也可能會(huì)推薦GP。
注冊(cè)GP的程序很簡(jiǎn)單,只要帶上護(hù)照,英國簽證卡和地址證明(三個(gè)月內(nèi)的水電氣賬單,有姓名和地址的銀行賬單,房屋合同或警察局注冊(cè)單等都可以),到GP前臺(tái)(Reception)說“Iwould like to register with the GP please”,之后護(hù)士會(huì)給一張注冊(cè)表GMS1讓你填寫。
表格填好后,如果你的年齡是25歲以下,護(hù)士還可能會(huì)給你一個(gè)測(cè)尿管做衣原體測(cè)試(Chlamydia),是Sexual Transmitted Disease(STD)性傳播疾病的一種。這個(gè)測(cè)試不是強(qiáng)制性的,所以不想做可以不做。
注冊(cè)成功后,GP會(huì)給一個(gè)NHS號(hào)碼,這個(gè)時(shí)候你的信息已經(jīng)被錄入NHS系統(tǒng)。注冊(cè)完成大約一周后,你將會(huì)收到將醫(yī)療卡(NHS medical card),但并不是所有人都會(huì)收到醫(yī)療卡,所以現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)的時(shí)候最好說明想要醫(yī)療卡。
三、如何看病
GP看病-非急診
1. 預(yù)約GP
英國有數(shù)量較少的Walk-in Centres,這種診所是無需預(yù)約和注冊(cè)直接就可以去看病的,提供“walk-in hour”緊急門診。其他情況,要看GP均需要提前打電話預(yù)約。如果你注冊(cè)了GP,一定要在手機(jī)上記錄下診所的電話,以便預(yù)約醫(yī)生。當(dāng)然,大家也可以直接去GP診所和前臺(tái)工作人員預(yù)約。
預(yù)約的時(shí)候會(huì)被問到你的名字和生日,之后會(huì)告訴你最快什么時(shí)候會(huì)有appointment,有些診所還會(huì)電話預(yù)約時(shí)問病人怎么不舒服,但大部分都不會(huì)問。如果你有特殊要求,比如只想看女醫(yī)生或者男醫(yī)生,就需要在預(yù)約的時(shí)候說清楚。每個(gè)診所的工作時(shí)間不同,所以預(yù)約前最好提前查好時(shí)間。根據(jù)大多數(shù)人的反饋,在英國看病很慢,所以如果病的很難受又不能及時(shí)預(yù)約GP,可以撥打NHS的24小時(shí)熱線111醫(yī)療咨詢。NHS建議只有涉及到生命危險(xiǎn)的病癥,才去醫(yī)院就診,以免占用急診資源。
TIPS: 現(xiàn)在有些GP可以在網(wǎng)上預(yù)約(online appointment),具體請(qǐng)咨詢你注冊(cè)的GP是否提供此服務(wù)。
2. 按時(shí)就診
按照預(yù)約的時(shí)間前往醫(yī)院,到前臺(tái)(Reception)取號(hào)報(bào)到登記,醫(yī)院好有記錄,表示預(yù)約的人已經(jīng)到達(dá)醫(yī)院。然后就坐到大廳等待叫號(hào),注意看前臺(tái)的大屏幕,是否顯示了自己的名字及要去的房間號(hào),做好就診準(zhǔn)備(跟國內(nèi)就診類似)。當(dāng)然,就診前有必要把自己的病情提前梳理一下,以便能簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確地告訴醫(yī)生。
醫(yī)生看完病后,會(huì)根據(jù)病情開處方,或者告訴你多長時(shí)間再來復(fù)診。
3. 買藥
在蘇格蘭,醫(yī)生開處方不收費(fèi)。GP那里是不賣藥的,需要到專門賣藥的地方買藥,如Boots藥店和大超市的藥房(pharmacy)。如果在GP看病,醫(yī)生開了處方,直接拿著處方到藥房拿藥,藥是不花錢的。如果是在醫(yī)院急診,大多數(shù)情況病人能直接從醫(yī)生那里拿到藥,都是免費(fèi)的。
醫(yī)院看病-急診
如果大家遇到危及生命的病癥或者事故,就需要去醫(yī)院治療了。撥打999(英國的緊急電話),就會(huì)有救護(hù)車接送到醫(yī)院急診。
但是假如遇到半夜生病的情況,比如夜里發(fā)高燒,這個(gè)時(shí)候社區(qū)診所不開門,因?yàn)椴晃<吧?,醫(yī)院也不會(huì)安排救護(hù)車,該怎么辦呢?可以撥打NHS的24小時(shí)熱線111,工作人員會(huì)告訴你哪些NHS的醫(yī)院還開著,你可以去看病。比如皇家醫(yī)院 (Glasgow Royal Infirmary)是屬于NHS范疇的醫(yī)院,這家醫(yī)院夜里就開著,同學(xué)們?nèi)绻龅竭@樣半夜生急病的情況,就可以直接過去看病了。一般過去了都是在急救中心等著,如果人多的話,還要等。
這里還有另外一個(gè)方法,就是直接去私立醫(yī)院,效率比起公立醫(yī)院高很多。任何人都可以去私立醫(yī)院看病,不需要注冊(cè)NHS,也無需長時(shí)間的等候和預(yù)約,但是醫(yī)療費(fèi)用相比免費(fèi)的NHS,就會(huì)貴很多了。所以,建議大家需要急診,而且公立醫(yī)院要等很久的時(shí)候,再去私立醫(yī)院。
除此之外,如果沒有注冊(cè)GP,可以點(diǎn)擊這里查看附近的社區(qū)診所 (GP surgery),咨詢是否可以得到治療。
四、NHS的好處
注冊(cè)了NHS后, GP(全科醫(yī)生)就會(huì)時(shí)刻關(guān)注著他們所在社區(qū)居民的身體健康,幫助治療各種各樣的病癥。NHS系統(tǒng)能免費(fèi)做醫(yī)療檢查,GP還會(huì)提供健康建議,比如飲食或者調(diào)理的建議,甚至一些基本的手術(shù)也能做,注冊(cè)了NHS會(huì)方便很多。
英國看病第一步是預(yù)約GP檢查,這一步是免費(fèi)的。所以屬于NHS免費(fèi)醫(yī)療范圍的,先去GP診斷病情,畢竟有免費(fèi)的資源可以用,然后根據(jù)GP醫(yī)生的建議決定去公立還是私立醫(yī)院,如果公立醫(yī)院排隊(duì)時(shí)間較長,再去私立醫(yī)院治療。
五、學(xué)校的drop-in clinic
學(xué)生注冊(cè)GP后,發(fā)現(xiàn)GP一般不給看一些小病,比如感冒,胃疼,拉肚子等。根據(jù)多數(shù)人的經(jīng)驗(yàn), GP檢查大多是不給開藥的,大多建議多喝水、多休息,過段時(shí)間就好了……但是,這些小病在大學(xué)的drop in clinic是可以免費(fèi)看的,而且也不需要長時(shí)間的等待!Drop in周一到周五的工作時(shí)間是上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn),只要在工作日早點(diǎn)去當(dāng)天就能看!一般感冒發(fā)燒,都可以在drop in看,簡(jiǎn)單來說就是學(xué)校門診。在學(xué)校的drop in clinic看病只需要出示學(xué)生證。如果需要取藥,拿著醫(yī)生開的處方單去Boots等藥房取藥就行了。Drop in幾乎什么都能看,甚至手很干燥還能免費(fèi)領(lǐng)護(hù)手霜!
六、在英國如何看牙醫(yī),配眼鏡?
另外,NHS不提供看牙和配眼鏡的免費(fèi)服務(wù),很多同學(xué)關(guān)注這個(gè)問題。想看牙科建議是可以先去GP咨詢,GP會(huì)給你推薦牙科診所(dentalpractice)。這些診所是為NHS注冊(cè)的病人提供牙科服務(wù)的。當(dāng)然有些大的醫(yī)院也有牙科,大多屬于NHS范疇,在醫(yī)院的牙科看病,是免費(fèi)的。
至于配眼鏡,建議辦個(gè)“HC2 Certificate for full help with health costs”證書。在NHS網(wǎng)站上申請(qǐng)一份表格,填好地址郵編,NHS就會(huì)郵寄這張申請(qǐng)表給你,填好并附上學(xué)校開的student letter(在讀證明信)郵寄出去,NHS審核后就能寄證書了。有了這張證書之后,在英國驗(yàn)光,配眼鏡等都可以享受免費(fèi)或者折扣的福利。
最后,祝大家在英國都身體健康,不要生病。如果病了,也希望大家能夠了解在英國看病的流程,及時(shí)就診,早日康復(fù)!