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　　近年來，隨著英中兩國經(jīng)貿(mào)和文化關(guān)系愈加緊密，與之相關(guān)的會展管理類專業(yè)逐漸吸引了一些中國學(xué)生的關(guān)注。從倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院(LSE)人力資源管理碩士畢業(yè)的丁山目前在英國一家有華人背景的公關(guān)和咨詢公司擔(dān)任操作總監(jiān)。他做面試官的經(jīng)驗非常值得分享。

　　子川：在找工作方面有什么經(jīng)驗可以分享?

　　丁山：首先要仔細(xì)考慮清楚自己的目標(biāo)是什么、喜歡做什么樣的事情。最好找一個自己喜歡的、能夠從中體現(xiàn)出自身價值的工作。我發(fā)現(xiàn)，很多人其實是跟著大潮流涌向投資銀行或者其它金融機(jī)構(gòu)。

　　子川：你現(xiàn)在也在為公司招聘，你希望找到什么樣的畢業(yè)生?

　　丁山：我招人的標(biāo)準(zhǔn)是能夠踏踏實實工作的畢業(yè)生。我發(fā)現(xiàn)，很多畢業(yè)生的期望值過高，與現(xiàn)實之間有很大的差距。有時候我們招來的應(yīng)屆畢業(yè)生在工作幾個月之后就失去了工作的動力。

　　子川：是指他們對工資或者待遇不滿意嗎?

　　丁山：不是。我們公司做會展管理的人比較少，更多的員工是做銷售。這個工作非常具有挑戰(zhàn)性，因為經(jīng)常以打電話的方式來發(fā)展?jié)撛诘目蛻?。我們的客戶主要是各國旅游局、旅游公司和各大景點(diǎn)，所以銷售工作的挑戰(zhàn)比較大。

　　子川：畢業(yè)生覺得這種工作太難太累?

　　丁山：是的。因為可能成功率只有1%，打了100個電話之后，可能只簽下一個客戶，所以很多人接受不了。

　　子川：你看過的簡歷很多，有沒有什么經(jīng)常發(fā)生的錯誤，會讓你直接把申請者淘汰的那種錯誤?

　　丁山：有的簡歷一看就是東拼西湊、抄來抄去的結(jié)果，因為沒有一個連貫性。還有的簡歷工作經(jīng)驗基本上都是一個月一個月拼出來的。

　　我們招的職位需要你至少做兩、三年，因為培訓(xùn)和熟悉的過程就需要半年。如果招一個人，培訓(xùn)期公司投入這么多人力、物力資源，最后卻只做了不到一年的話，對我們來說，人力成本就太高了。

　　還有很重要的一點(diǎn)。我們不希望發(fā)現(xiàn)一看就是發(fā)給過成百上千個公司的簡歷。因為，這顯示，應(yīng)征者沒有針對公司做任何功課，沒有專門為所應(yīng)征的職位專門設(shè)計簡歷或者求職信。

　　我覺得，找工作一定要有針對性，不能把一份簡歷和求職信發(fā)給所有的雇主。我們要看到申請人對公司有一定的了解，并且對所應(yīng)征的職位有針對性。

　　我們的招聘廣告會列出對職位的各項具體要求，像“注重細(xì)節(jié)”、“與人交流能力強(qiáng)”等等。因此，我們希望應(yīng)征者的簡歷和求職信能夠顯示出過去的哪些經(jīng)歷符合這些標(biāo)準(zhǔn)，證明自己達(dá)到了要求。

　　如果簡歷上反映出在校時的學(xué)習(xí)成績，那么我更傾向于選擇成績更好的。另外，我建議大家在學(xué)校的時候多多參與各種社會活動，慈善活動、學(xué)生會工作都可以。因為我認(rèn)為，有這些經(jīng)歷的人，將來在工作中會更主動一些。

　　我會選出簡潔又有條理的簡歷，不喜歡太長的。而且，我本人更喜歡有特色的簡歷，不是說看過之后一點(diǎn)印象都留不下來的那種。無論是簡歷前面的簡短個人介紹，還是內(nèi)容都要突出自己與眾不同的東西。

　　子川：簡歷這一輪就有很多人被淘汰?

　　丁山：對。這一輪通過的求職者，我們會給他們發(fā)5個問題，要求兩天之內(nèi)回答。這些都是開放性的問題，沒有對或錯的答案。我們讓他們看公司的網(wǎng)站，了解我們的業(yè)務(wù)，讓他們分析，總結(jié)哪些是我們的主要客戶群。

　　我們也考慮到，應(yīng)征者可能會找他人代為回答問題，所以在小組面試的時候，會要求他們互相看答案，改正對方的語法等基本錯誤，然后再根據(jù)這些答案提問。用這種方式，可以考察出真?zhèn)?。就這樣可以淘汰很多人，剩下的申請者進(jìn)入最后的一對一面試。

　　子川：你在面試的時候最看重申請者哪些資質(zhì)?

　　丁山：我們先來個集體面試，把幾位應(yīng)征者作為一個小組，給他們一些我們工作中經(jīng)常遇到的情況，比如，客戶有怎樣怎樣的要求，讓他們考慮應(yīng)該如何處理。這個時候，我們最看重申請者解決問題的能力。

　　同時，我們還有一個糾錯的環(huán)節(jié)，讓應(yīng)征者在規(guī)定時間內(nèi)找出盡可能多的錯誤。因為，我們的工作要求員工寫很多商業(yè)計劃書、與客戶書面聯(lián)絡(luò)，對員工的英文寫作能力有一定的要求。另外，我們還比較看重英文的口頭表達(dá)能力。