一:傳統(tǒng)型的留學(xué)機(jī)構(gòu)
代表機(jī)構(gòu):JY部列表上面成立時間較長的那一批機(jī)構(gòu),傳統(tǒng)的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)。
服務(wù)模式:選?!臅鴦?chuàng)作→申請遞交,流程化服務(wù)模式。國內(nèi)傳統(tǒng)的留學(xué)中介機(jī)構(gòu),大多數(shù)采用的服務(wù)模式,在學(xué)生簽約后顧問采集學(xué)生信息,為學(xué)生制作申請材料和申請文書。
服務(wù)內(nèi)容:選校+材料翻譯+遞交申請+簽證辦理。
服務(wù)團(tuán)隊:銷售型留學(xué)顧問+選校顧問(美國)+文案。
優(yōu)勢:機(jī)構(gòu)較大,連鎖性質(zhì)的機(jī)構(gòu);品牌知名度高;學(xué)生參與度低,較為省心。對于大型留學(xué)機(jī)構(gòu)來說,服務(wù)流程化與體系還是優(yōu)秀的。
短板:銷售意識為主,前期承諾的方案與后期實施方案可能有差距。流程化服務(wù)模式效率不算高;人員流動性大,容易造成錯申和漏申,或影響效率;流程化和模板化服務(wù),可能有把學(xué)生送向傭金提成多的院校的傾向。
適合人群:對申請結(jié)果要求不高,并且自己有比較充足的時間緊盯顧問申請跟進(jìn)的同學(xué)可以考慮。
二:升級型傳統(tǒng)留學(xué)機(jī)構(gòu)
代表機(jī)構(gòu):同樣是在JY部列表上面,但是一般起源于英美等地的一些機(jī)構(gòu),所以一般獲得JY部認(rèn)證比第一類機(jī)構(gòu)要晚一些。比如 英國優(yōu)越留學(xué),或者其他開始成立于英美澳等地的留學(xué)機(jī)構(gòu)。
服務(wù)模式:與上一類機(jī)構(gòu)類似,選?!臅鴦?chuàng)作→申請遞交,流程化服務(wù)模式。國內(nèi)傳統(tǒng)的留學(xué)中介機(jī)構(gòu),大多數(shù)采用的服務(wù)模式,在學(xué)生簽約后顧問采集學(xué)生信息,制作申請材料和申請文書。學(xué)生出國后,會有一套跟進(jìn)的服務(wù),由海外團(tuán)隊負(fù)責(zé)。
服務(wù)內(nèi)容:選校+材料規(guī)劃+遞交申請+簽證辦理+海外留學(xué)生活咨詢+海外升學(xué)規(guī)劃。
服務(wù)團(tuán)隊:專業(yè)型留學(xué)顧問+選校顧問(美國)+文案+海外服務(wù)團(tuán)隊。
優(yōu)勢:機(jī)構(gòu)較大,國外資源多,連鎖性質(zhì)的機(jī)構(gòu);學(xué)生較為省心,完善的投訴反饋機(jī)制,因為多國團(tuán)隊協(xié)作,對客戶滿意度比較重視。學(xué)生出國后,后續(xù)需求與機(jī)構(gòu)的聯(lián)系性強(qiáng)。
短板:與上一類的傳統(tǒng)留學(xué)機(jī)構(gòu)相似,流程化服務(wù)體系對于大部分客戶都是有利的,但是對于需求很高的客戶,服務(wù)框架有一定的限制;團(tuán)隊注意專業(yè)性,比傳統(tǒng)大型機(jī)構(gòu)穩(wěn)定性與挑選人員慎重,可能會出現(xiàn)顧問較忙的現(xiàn)象。
適合人群:對申請名校,且出國規(guī)劃比較長遠(yuǎn),希望有后續(xù)學(xué)習(xí)工作支持的同學(xué),比如低齡留學(xué)的同學(xué),比如碩士申請名校的同學(xué)。
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三:留學(xué)申請工作室
代表機(jī)構(gòu):尚無較有代表性機(jī)構(gòu)
服務(wù)模式:留學(xué)咨詢工作室大多數(shù)是由一些國外畢業(yè)的中國學(xué)生,在畢業(yè)后利用當(dāng)初自己的申請經(jīng)驗,為學(xué)生提供留學(xué)申請服務(wù),一般是小團(tuán)隊,很多工作室都是創(chuàng)始人直接做咨詢顧問。
服務(wù)內(nèi)容:選校+材料規(guī)劃+遞交申請+簽證辦理。類似上一種升級的傳統(tǒng)機(jī)構(gòu),一般會注重申請前的各種學(xué)生成績提升和背景提升,向名校沖刺。
服務(wù)團(tuán)隊:專業(yè)型留學(xué)顧問+海外咨詢師(部分)+選校顧問(美國)+文案+海外服務(wù)團(tuán)隊。
優(yōu)勢:如上提到的,很多是創(chuàng)始人直接參與咨詢的,所以留學(xué)申請方案個性化較強(qiáng),很多工作室業(yè)務(wù)并不是很多,所以顧問可以在學(xué)生身上花較多時間。傳統(tǒng)留學(xué)機(jī)構(gòu)優(yōu)點是服務(wù)體系,工作室的優(yōu)點不是體系是顧問的時間。
短板:首先是規(guī)模與資源。雖然工作室的顧問針對性會更高,但是規(guī)模上的限制是申請經(jīng)驗的積累。另外,上面提到的,優(yōu)勢是顧問的時間,但是短板同樣也是人,比如一個顧問離職了,那么工作室一般會缺乏成熟服務(wù)體系來支持交接等事宜。
適合人群:首先是可以利用的時間比較好的學(xué)生,因為相關(guān)顧問需要與學(xué)生溝通較多。然后,這類學(xué)生一般都不相信大品牌,相信的是顧問本身。
四:免費留學(xué)申請機(jī)構(gòu)
代表機(jī)構(gòu):免費申請一些都是基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè),近年來火起來的機(jī)構(gòu)。
服務(wù)模式:以免費留學(xué)為主,他們主要的營利點不是服務(wù)費,而是學(xué)校的傭金提成。
服務(wù)內(nèi)容:選校+材料規(guī)劃+遞交申請。因為是免費的,所以很多材料,比如個人陳述,簡歷等材料都要自己書寫。當(dāng)然了,現(xiàn)在的免費留學(xué)機(jī)構(gòu)都推出了留學(xué)文書制作服務(wù),只要你愿意另外加錢,這些服務(wù)都是有的。有些免費 留學(xué)機(jī)構(gòu)還推出高端服務(wù)。s
服務(wù)團(tuán)隊:銷售型留學(xué)顧問+選校顧問(美國,如果是收費服務(wù)的話)+文案。
優(yōu)勢:價格,價格,價格,重要的事情說三遍。免費留學(xué)機(jī)構(gòu)就是免費的嘛。對于 留學(xué)預(yù)算緊張的同學(xué)來說,是一大特色。
短板:小編可能 對免費留學(xué)機(jī)構(gòu)暫時還不夠了解吧,只是懷疑如果營利點主要在后期學(xué)校傭金的話,如何保證有專業(yè)的顧問團(tuán)隊呢,這個只能留待市場來驗證啦~~ 另外一個問題是,這些機(jī)構(gòu)成立時間應(yīng)該不算很長,那么,標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系與團(tuán)隊建設(shè)經(jīng)驗也是有待考察的。 不過小編還是很有興趣去看看的~~
適合人群:留學(xué)預(yù)算不高,對申請結(jié)果要求不高的同學(xué),同時需要有一定的英語基礎(chǔ),因為有一些文書是要自己制作的哦
對了,還有一類,就是留學(xué)顧問平臺型的機(jī)構(gòu),比如SS等,這個就留待下次分析咯~~