在海量的留學生咨詢信息中,留學費用的問題一直是學生和家長關(guān)心的重點。因留學服務(wù)行業(yè)特殊的行業(yè)屬性,物價部門對留學中介收費沒有統(tǒng)一標準,各家留學機構(gòu)收費標準的不透明,都使得這一問題成了留學市場上一個諱莫如深的話題。
雖然近年來DIY留學申請的呼聲日漸高漲,但由于大部分學生及家長缺乏相關(guān)經(jīng)驗和資源,真正完全通過DIY方式申請成功的案例少之又少,大部分學生最終不得不選擇委托留學中介機構(gòu)辦理留學手續(xù)。如此一來,留學中介機構(gòu)的服務(wù)收費問題就成了學生和家長不可回避的問題。
在弄明白這個問題之前,我們首先要了解什么是留學服務(wù)費。不同于國外院校、公證處、使館簽證處收取的費用,留學服務(wù)費是指學生在享受留學中介機構(gòu)提供的一系列留學便捷服務(wù)過程中產(chǎn)生的費用。費用的高低與中介機構(gòu)為學生推薦學校的申請難易程度、競爭激烈程度、申請手續(xù)復雜程度、顧問專業(yè)水準的高低密切相關(guān)。舉個例子,申請英國排名前20的院校所產(chǎn)生的費用,要遠比申請排名在50名之外的院校產(chǎn)生費用高得多,顯而易見,名校效應下,排名靠前的院校申請無論激烈程度,還是申請手續(xù)的復雜程度都較后者有著更為激烈和復雜,同時對留學機構(gòu)的顧問老師服務(wù)水準提出了更高的要求。
此外,由于市場調(diào)節(jié)中存在商業(yè)操作的影響,不同的中介結(jié)構(gòu)有不同的收費標準。總體上來說,留學中介服務(wù)費用的高低與該機構(gòu)所提供的留學服務(wù)質(zhì)量成正比關(guān)系,當然也不排除一些不良中介機構(gòu)收費高、服務(wù)質(zhì)量差的特殊情況。這就需要學生和家長在選擇中介機構(gòu)時一定要擦亮雙眼,不要被黑中介的花言巧語所蒙蔽從而誤入其圈套。
傳統(tǒng)大型留學機構(gòu),以美國留學中介為例,服務(wù)收費低價保持在3--3.5萬,根據(jù)學生所申請學校排名的不同和專業(yè)的不同,費用會有1--2萬的浮動,所以傳統(tǒng)大型留學機構(gòu),費用一般在4--5萬人民幣。
隨著近年來留學生個性化服務(wù)需求的不斷增長,傳統(tǒng)留學機構(gòu)的流水線服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足學生的留學需求,而高端定制化留學服務(wù)機構(gòu),以英國優(yōu)越教育為例,受到越來越多的學生和家長的青睞。此類留學機構(gòu)會在合同中明確寫出收費的標準,所有服務(wù)操作施行透明化處理,每一分價錢都合情合理,服務(wù)內(nèi)容包羅萬象:選校、文書、網(wǎng)申、英語輔導、考試輔導等一系列課下增值服務(wù),價格視選擇服務(wù)的項目和類型而定。
據(jù)專家介紹,留學中介的服務(wù)內(nèi)容應當涵蓋申請前測評、選校、文書的制作,簽證輔導及境外服務(wù)等。建議學生在咨詢留學信息時,一定要弄清楚服務(wù)費用所包含的服務(wù)項目,防止不法中介以價格為誘餌,誘發(fā)后續(xù)一系列隱形費用的繳納而發(fā)生糾紛。此外,學生在甄別中介機構(gòu)時,不能過分依賴某個中介顧問或?qū)<业恼f辭,從而導致失去自身對留學信息的判斷,做出盲目選擇。專家建議,學生及家長應該通過社交圈,網(wǎng)絡(luò),多方咨詢,來全方位了解申請院校及專業(yè)申請流程信息,將咨詢變成互動,掌握咨詢主動權(quán)。